住戶收到“怪異”水費(fèi)通知單 居住7天用兩年水費(fèi)
福州眾印網(wǎng) 2014-2-28 10:14:46 來源：福州新聞
今年1月就花掉兩年的水費(fèi)，高達(dá)652.45元，這種怪事被租住在津泰路津泰新村的劉先生遇到了。27日，劉先生撥打本報(bào)熱線968800向記者反映自己的遭遇，“上月用水量160噸，應(yīng)繳水費(fèi)652.45元，這幾乎相當(dāng)于我們家兩年的用水量�！�
租戶：住六七天花掉兩年水費(fèi)
27日上午，記者來到了劉先生位于津泰新村4座603室，發(fā)現(xiàn)劉先生租住房的水表是新的，和旁邊住戶略顯老舊的水表形成了鮮明對(duì)比�！斑@是2月25日市自來水公司工人換的，舊的那個(gè)已經(jīng)被拆走拿去檢測(cè)是否出現(xiàn)故障�！眲⑾壬f。
劉先生告訴記者，21日收到水費(fèi)通知單后，他就馬上請(qǐng)來了水電工幫忙查看，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)有哪個(gè)地方漏水，而門外水表的數(shù)字和通知單上的也吻合。這下他就納悶了，要知道，他們一家三口平常一個(gè)月水費(fèi)才二三十元，這600多元差不多抵得上他們家兩年的水費(fèi)。“春節(jié)回老家了，實(shí)際才住了六七天�！眲⑾壬a(bǔ)充說道。記者見該賬單上寫著：實(shí)用水量160噸，水費(fèi)金額652.45元。最后一欄有個(gè)溫馨提示：“水量偏高，請(qǐng)檢查是否漏水!”
隨后，劉先生多次撥打了市自來水公司的供水服務(wù)熱線反映這一情況，客服人員告訴他要帶上房東身份證和本人身份證到市自來水公司楊橋路營(yíng)業(yè)廳辦理投訴業(yè)務(wù)。
在楊橋路營(yíng)業(yè)廳，劉先生填寫了申請(qǐng)單，反映了自己租住房用水量明顯偏高的問題。不過工作人員卻讓他填寫一份名叫《報(bào)告》的材料，這讓他心里有些不舒服。“報(bào)告一般都是用在下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況，但客戶是上帝，怎么還需要打報(bào)告?”劉先生說，而且其中有一條“本用戶承諾____之后所有責(zé)任由本用戶負(fù)責(zé)”的條款，這下他就不理解了，為什么自己要承擔(dān)所有責(zé)任，如果錯(cuò)不在自己，自己不是成了冤大頭嗎?
于是他堅(jiān)決不同意簽署這個(gè)協(xié)議，后來工作人員又換了一份《報(bào)告》，刪去了那項(xiàng)條款，但是卻添加了25元的驗(yàn)表費(fèi)。劉先生看到后，就詢問工作人員如果的確是水表故障，這驗(yàn)表費(fèi)能否退還現(xiàn)金。劉先生說，有兩個(gè)不同的說法，其中一名工作人員說可以，而另外一個(gè)卻說不行，最多只會(huì)從水費(fèi)里面返還。
最后，工作人員告訴他，將會(huì)在7個(gè)工作日之內(nèi)幫他更換水表，拆下來的水表也將委托福建省計(jì)量科學(xué)研究院校驗(yàn)，但是具體校驗(yàn)時(shí)間無法確定。
25日，市自來水公司的工人幫劉先生更換了水表，但是舊水表的校驗(yàn)結(jié)果至今沒反饋，劉先生擔(dān)心這件事最后會(huì)不了了之。
記者離開時(shí)，采訪了該小區(qū)物業(yè)管理處的一名依伯，他說，春節(jié)期間都是他值班，該租住戶沒有發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。
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