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最近，在大利嘉電子城買了一部行貨三星MEGA（I9200）手機(jī)的福州市民呂先生，發(fā)現(xiàn)手機(jī)里同時(shí)被裝了3款瀏覽器和3款安全軟件，而且根本無法卸載。而后，他叫朋友將手機(jī)ROOT（破解）了，強(qiáng)制刪除了這些預(yù)裝軟件，不過卻失去了原本可以享受的保修權(quán)利。

不少市民都遇到手機(jī)預(yù)裝軟件的困擾，那么這些軟件是如何進(jìn)入消費(fèi)者手機(jī)中的呢？記者通過連日的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)預(yù)裝軟件涉及了手機(jī)廠家、經(jīng)銷商、系統(tǒng)包制作者，福州大利嘉電子城某些經(jīng)銷商一個(gè)月通過預(yù)裝軟件獲利甚至超過百萬元。

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手機(jī)被預(yù)裝多款功能相似軟件 將其刪除卻失去保修權(quán)利

最近，呂先生在大利嘉電子城一家手機(jī)店購買了一部三星MEGA（I9200）手機(jī)。在看樣機(jī)的時(shí)候，呂先生以為手機(jī)里的軟件是商家為了體驗(yàn)特別安裝的，當(dāng)時(shí)沒在意。

當(dāng)呂先生買完手機(jī)拿回家時(shí)，一看手機(jī)就傻眼了。手機(jī)里預(yù)裝了數(shù)十款內(nèi)置軟件，而且大多數(shù)對(duì)于他來講稱得上是“雞肋”。而當(dāng)他試圖通過“設(shè)置”功能對(duì)軟件進(jìn)行卸載時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)軟件只有“清除數(shù)據(jù)”的選項(xiàng)，沒有正常軟件的卸載功能。

“占用內(nèi)存不說，擠在屏幕里平常想找個(gè)自己想用的軟件眼睛都看花了�！眳蜗壬�說，最奇葩的是這些軟件很多功能都是重復(fù)的，單單瀏覽器，手機(jī)就內(nèi)置了“互聯(lián)網(wǎng)”、QQ瀏覽器、傲游瀏覽器，而安全類軟件也同樣被預(yù)裝了3款。

無奈之下，呂先生只好求助一個(gè)朋友，通過技術(shù)手段將手機(jī)進(jìn)行ROOT（破解），強(qiáng)制刪除這些軟件，不過這也意味著呂先生失去了保修權(quán)利。

昨日，記者聯(lián)系了三星的客服，該客服承認(rèn)手機(jī)在出廠時(shí)確實(shí)有預(yù)裝一些軟件。該客服查詢到I9200登記在案的瀏覽器只有內(nèi)置的互聯(lián)網(wǎng)和QQ瀏覽器，其他出現(xiàn)的很可能是手機(jī)經(jīng)銷環(huán)節(jié)中商家預(yù)裝的。

采訪中，多數(shù)使用安卓手機(jī)的市民表示曾遇到過預(yù)裝軟件卸載難題，鼓樓區(qū)的劉先生說，這些軟件時(shí)不時(shí)還會(huì)從后臺(tái)里跳出來，稍微不注意，流量都給跑光了。而購買了華為手機(jī)的謝女士，也遇到了手機(jī)自帶內(nèi)存不夠裝，沒用的預(yù)裝軟件卻占用了大量的空間的問題。

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為手機(jī)預(yù)裝軟件廠商、經(jīng)銷商都有參與

那么這些預(yù)裝的軟件是如何進(jìn)入市民的手機(jī)里的呢？

廈門一位曾經(jīng)在APP預(yù)裝代理公司工作過的王英（化名）告訴記者，目前手機(jī)預(yù)裝已經(jīng)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從軟件開發(fā)商、手機(jī)廠商、經(jīng)銷商以及一些玩家論壇里的ROM（系統(tǒng)固件）制作者均通過各種手段從中牟利。

“國(guó)內(nèi)有好多個(gè)聯(lián)盟性質(zhì)的平臺(tái)，包括專業(yè)的刷機(jī)機(jī)構(gòu)、APP推廣平臺(tái)以及許許多多線下的手機(jī)代理商、門店等�！蓖跤⒄f，代理公司通過從軟件開發(fā)商那里拿需求，按照軟件的品類或者安裝包的大小，價(jià)格也不同，并且按照安裝和激活的數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

王英表示，如果軟件開發(fā)商實(shí)力強(qiáng)，可以直接找三星、HTC、華為這樣的大品牌手機(jī)的廠商進(jìn)行合作。但大品牌的手機(jī)預(yù)裝軟件入門門檻都比較高，除了收費(fèi)的形式外，廠家可能還會(huì)要求你與電商分成或廣告分成。“假如你是小軟件開發(fā)商，人家就不要你預(yù)裝。比如你是新浪微博、微信等，才夠條件�！�

盡管找大牌廠商預(yù)裝軟件成本和難度都較高，但手機(jī)出廠后流入市場(chǎng)，仍給軟件預(yù)裝留了一扇大門。王英告訴記者，大多數(shù)的小軟件都是通過手機(jī)經(jīng)銷商和山寨手機(jī)廠商進(jìn)行預(yù)裝的。

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經(jīng)銷商為一臺(tái)手機(jī)預(yù)裝軟件可獲8元至30多元不等酬勞

大利嘉電子城一手機(jī)柜臺(tái)的老板李向前（化名）昨日給記者描述了一段中間商通過預(yù)裝軟件獲利的過程。在經(jīng)營(yíng)該手機(jī)柜臺(tái)之前，李向前是大利嘉電子城一個(gè)較大的手機(jī)經(jīng)銷商的員工。

“APP預(yù)裝代理商會(huì)找這些手機(jī)經(jīng)銷商事先談好價(jià)錢，根據(jù)手機(jī)不同的型號(hào)和安裝軟件的多少，價(jià)格有所不同。并向這些經(jīng)銷商提供一臺(tái)帶有很多USB插口的‘安裝機(jī)’進(jìn)行手機(jī)軟件的批量安裝�！�

據(jù)李向前描述，安裝機(jī)外觀看上去像一部DVD機(jī)，但是帶有幾十個(gè)USB插口。當(dāng)時(shí)的李向前就是每天負(fù)責(zé)將全新的手機(jī)拆包，并連接上這臺(tái)“安裝機(jī)”，不用任何操作，每臺(tái)手機(jī)只需幾分鐘到半個(gè)鐘頭，就可以預(yù)裝代理商要求的軟件了。

“在安裝的同時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)會(huì)記錄手機(jī)唯一的串號(hào)，這就是安裝代理商和手機(jī)經(jīng)銷商結(jié)算的依據(jù)�！崩钕蚯罢f，如果用戶買回手機(jī)，并使用了預(yù)裝的軟件，就會(huì)向后臺(tái)發(fā)送帶有手機(jī)串號(hào)的數(shù)據(jù)，這也意味著代理商需要付費(fèi)給為這部手機(jī)安裝軟件的手機(jī)經(jīng)銷商。

根據(jù)激活率和留存率的不同，每臺(tái)機(jī)器單單手機(jī)經(jīng)銷商就可以得到8元至30多元不等相應(yīng)酬勞，當(dāng)時(shí)每天從李向前手中經(jīng)過的手機(jī)就達(dá)到了1000部，這其中也不乏一些運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)。

按照李向前的估算，大利嘉電子城一些較大的經(jīng)銷商一天手機(jī)出貨量保守有3000部（包括批發(fā)給省內(nèi)其他地方的），一個(gè)月手機(jī)的出貨量在9萬臺(tái)，按照一部手機(jī)獲利均價(jià)12元估計(jì)，每個(gè)月單單預(yù)裝軟件就可以額外獲利100多萬元。

多家手機(jī)售后服務(wù)中心：自行ROOT刪除預(yù)裝軟件“不予保修”

福州某網(wǎng)絡(luò)公司的APP產(chǎn)品總監(jiān)楊先生告訴記者，盡管預(yù)裝軟件在正規(guī)地發(fā)展，但也讓該行業(yè)變身為灰色產(chǎn)業(yè)鏈。如果在中間環(huán)節(jié)，一旦有人將惡意軟件植入，對(duì)于廣大用戶來說風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。例如盜取用戶個(gè)人信息、銀行卡密碼、支付寶賬號(hào)等等。

“目前預(yù)裝分為綠色預(yù)裝和惡意預(yù)裝兩大類別�！睏钕壬�說，前者可以讓用戶隨意卸載，后者為了提高留存率會(huì)把App鎖死到系統(tǒng)里面，甚至偽造系統(tǒng)文件對(duì)用戶信息進(jìn)行惡意操作。

根據(jù)某殺毒軟件公司發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)平均每部手機(jī)帶有預(yù)裝軟件15.25個(gè)，從用戶舉報(bào)的應(yīng)用軟件情況來看，聊天通信和系統(tǒng)輸入類軟件被舉報(bào)得最多，占比均為28%。其次是生活地圖類為20%，影音圖像類為16%，閱讀學(xué)習(xí)類占比8%。

楊先生建議，用戶在購買手機(jī)特別是行貨手機(jī)時(shí)，最好檢查包裝是否拆封過，一般來說原裝未拆封的手機(jī)就不會(huì)被經(jīng)銷商動(dòng)手腳。一些無法刪除的預(yù)裝軟件，可以通過刷機(jī)或root后強(qiáng)制刪除解決，不過這也可能帶來“失去保修”的風(fēng)險(xiǎn)。

昨日，記者分別走訪了三星、HTC、OPPO、LG等手機(jī)品牌在榕的官方售后服務(wù)中心，對(duì)于用戶自行ROOT刪除預(yù)裝軟件的，上述售后中心均表示“不予保修”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，這些廠商的規(guī)定是為了保持預(yù)裝軟件的留存率，進(jìn)而保證自己的利益。

記者體驗(yàn)

變身“代理商”

安裝5個(gè)軟件幾分鐘即可完成

據(jù)了解，這些APP預(yù)裝聯(lián)盟不僅僅吸收大型手機(jī)經(jīng)銷商，也吸收一些小型的手機(jī)零售商、維修商、刷機(jī)論壇ROM的制作者。根據(jù)李向前提供的線索，記者找到了一個(gè)叫“安卓Romer聯(lián)盟”的App推廣平臺(tái)，以代理商的身份進(jìn)行注冊(cè)，并體驗(yàn)了一番如何給手機(jī)預(yù)裝軟件。在注冊(cè)成功后，聯(lián)盟會(huì)分配給代理商一個(gè)唯一的UID號(hào)。代理商需下載一個(gè)該平臺(tái)提供的“軟件安裝助手”。該平臺(tái)一位工作人員提醒，在給手機(jī)安裝軟件之前，必須輸入自己的UID號(hào)，以作為“傭金”計(jì)算的憑據(jù)。平臺(tái)“獲取產(chǎn)品”的頁面上會(huì)定期更新軟件的安裝包，代理商通過每款軟件公布的價(jià)格決定自己給用戶預(yù)裝的軟件。記者了解到，每個(gè)軟件的價(jià)格從0.4元至2元不等，例如“百度輸入法”這樣普及率較高的軟件的傭金較低，普及率較低的軟件傭金則較高。一位負(fù)責(zé)推廣的工作人員建議：“最好選擇像搜狗這樣激活率較高的，你的收入就有保證�！弊蛉�，記者安裝完“軟件安裝助手”后，并隨機(jī)下載了5款軟件，只要連上手機(jī)，軟件當(dāng)即自動(dòng)給手機(jī)進(jìn)行安裝，幾分鐘就可以完成。根據(jù)該平臺(tái)采取的結(jié)算模式，月裝機(jī)量在3000臺(tái)以上可以升級(jí)為市級(jí)代理，而月裝機(jī)量在3萬臺(tái)以上的可以升級(jí)為省級(jí)代理。工作人員表示，不同級(jí)別的代理結(jié)算周期也不同，級(jí)別越高，最快可以做到日結(jié)。