亞馬遜返璞歸真 2017反攻實(shí)體店路在何方？福州彩印廠
福州眾印網(wǎng) 2017-1-5 9:55:51 來(lái)源：畫冊(cè)設(shè)計(jì)印制
走過(guò)了2016年的成功之路，下面這些可能的舉動(dòng)能夠讓亞馬遜在2017年更進(jìn)一步。
1.加強(qiáng)對(duì)物流的重視：每個(gè)季度亞馬遜在送貨上花費(fèi)數(shù)十億美元，隨著公司配送業(yè)務(wù)擴(kuò)展——從餐巾紙到電視無(wú)所不有，配送的成本也不斷增加。過(guò)去的一年中，亞馬遜一直在通過(guò)租賃卡車、飛機(jī)和船舶等方式節(jié)省運(yùn)輸成本，甚至有意發(fā)展自己的物流業(yè)務(wù)。亞馬遜還測(cè)試了無(wú)人機(jī)送貨，申請(qǐng)了飛艇倉(cāng)庫(kù)專利�？梢云谕磥�(lái)亞馬遜將更多依靠自己的物流渠道來(lái)進(jìn)行貨物配送。
2.加注人工智能和Alexa：得益于在早期發(fā)展Echo和Alexa，現(xiàn)在亞馬遜在虛擬助理方面將蘋果和谷歌都甩在了身后。Echo是一個(gè)語(yǔ)音控制的智能助理，可以回答用戶提問(wèn)，播放音樂(lè)還可以代理網(wǎng)購(gòu)。隨后谷歌也發(fā)布了自己的GoogleAssistant及其配套的GoogleHome設(shè)備，企圖趕超對(duì)手。在谷歌強(qiáng)大的科技攻勢(shì)面前，亞馬遜能否守住領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)呢？
亞馬遜對(duì)Alexa十分重視，貝索斯最近透露有1000名員工致力于Alexa的開發(fā)，而且他們還在招人。
或許還可以期待亞馬遜將Alexa授權(quán)給更多非亞馬遜設(shè)備。最近其便與通用電氣進(jìn)行合作，允許后者在燈具中使用Alexa。
3.反攻實(shí)體店零售：接下來(lái)的一年，亞馬遜有可能線上線下雙管齊下，拓展實(shí)體店業(yè)務(wù)。這在2016年底就表現(xiàn)出了跡象，亞馬遜在西雅圖開了第一家AmazonGo商店，主打?qū)嶓w零售和便捷支付。
AmazonGo是亞馬遜提出來(lái)的新型概念超市。消費(fèi)者進(jìn)入超市時(shí)，使用手機(jī)在檢測(cè)器上登記，然后就像逛一般超市那樣選購(gòu)物品，選完了直接拎回家。系統(tǒng)會(huì)在客人離開時(shí)顯示他們的賬單，然后自動(dòng)扣款，免除了人工收銀的過(guò)程。目前尚不清楚亞馬遜是否會(huì)在在2017年開設(shè)更多家AmazonGo商店。西雅圖這家算是初步嘗試。
除了雜貨超市，亞馬遜還有意進(jìn)軍實(shí)體書店。亞馬遜使用其網(wǎng)絡(luò)銷售的數(shù)據(jù)來(lái)挑選適合實(shí)體店銷售的書，作為賣書起家的老牌電商，這顯然是它的一大優(yōu)勢(shì)。而且處了書籍之外，亞馬遜實(shí)體書店還提供Kindle等硬件設(shè)備銷售。目前AmazonBooks已經(jīng)開設(shè)了四家，或許2017年會(huì)新增更多。
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