依據(jù)損失而設(shè)定的靈敏度
在回答這個問題前，我們先把目光移向與詐騙郵件風(fēng)馬牛不相及的防火警報器。
在宿舍里，火災(zāi)報器常常半夜里叫起來，最后卻發(fā)現(xiàn)是虛驚一場，它為什么這么不靠譜？這大概是因為警報器的本身“水平有限”，傳感器總是不能區(qū)分真正的火災(zāi)和吸煙產(chǎn)生的煙霧、空氣濕度變化、氣溫過高這些正常情況，因而就會產(chǎn)生兩種錯誤：不應(yīng)該響的時候亂響（false positive）和該響的時候不響（false negative）�？墒� false positive 和 false negative 兩種情況總是一個變小另一個就變大。如果把警報器調(diào)的靈敏一些，它就會經(jīng)常沒火的時候亂響，但是有火的時候失靈的幾率就小了很多；如果讓警報器遲鈍一些，就不會半夜里總是把人吵醒，可是真著了火它也容易不響。警報器的靈敏度是一把雙刃劍，什么樣的靈敏度才是適當(dāng)?shù)�，要�?false positive 和 false negative 兩種后果造成的損失（即成本）大小而定。對于警報器來說，如果沒火的時候亂響，損失不大，可是真有了火災(zāi)它沒有發(fā)揮作用，就會造成巨額財產(chǎn)損失甚至生命危險，權(quán)衡利弊，我們寧愿把防火警報器調(diào)的靈敏一些，讓它亂響幾次以防萬一。
警報器不該響的時候響、該響的時候不響的困擾也存在于其他很多場景，不過靈敏度卻未必總是要越高越好。例如在法庭上，如果對一個嫌疑人的指控證據(jù)不充足，處于“半有罪半無罪”的狀態(tài)，法庭也會像火災(zāi)報警器一樣犯兩個錯誤：把好人冤枉成壞人（false positive）和把壞人當(dāng)好人放了（false negative）。這種情況下如果把靈敏度調(diào)得高一點，就意味著“寧可錯殺一千，不可放過一個”；如果把靈敏度調(diào)得低一點，就意味著“永遠不冤枉一個好人”。比較一下兩種情況的造成的損失，如果把一個好人誤判為有罪，這樣的冤案哪怕只有幾起，也會讓法庭的公信力大大下降，比暫時放掉一個壞人的損失要大得多。所以大多數(shù)國家在這里會把敏感度調(diào)得比較低，這就是所謂的“疑罪從無”。
那騙子在兩種情況下的成本各是什么呢？
false positive：騙子進行這種詐騙也不是沒有投資，群發(fā)郵件沒有多少成本，可是如果跟鉤上來的魚一對一聯(lián)系起來，成本就變大了。如果聯(lián)系的人比較多，需要雇用更多的“客服”，需要開更多的銀行賬戶，需要制作更多的假材料，甚至還有把“放蛇”的警察引進來這種風(fēng)險成本。最后這些不傻也不天真的人會在深入的交流之后發(fā)覺真相，拒絕交錢給騙子，那騙子就是白忙了。
false negative：很簡單，最后交錢的人少了，騙到的錢也減少了。
綜合下來就是，徹底把一個人的錢騙到手概率不大，false positive成本不小，false negative成本沒想象的大，三個因素合到一起會迫使騙子降低釣魚的靈敏度。他們故意發(fā)一些很假的郵件，這樣上當(dāng)?shù)亩际切罢嫔怠钡氖芎φ�，可以減少跟“釣上來的魚”辛苦聯(lián)系一番，最后卻一分錢沒騙到。這一方面說明，現(xiàn)在這年代騙子們行騙的成本越來越高，這個行業(yè)越發(fā)不景氣。另一方面也說明，騙子們其實還是很有商業(yè)頭腦的。
設(shè)計軟件格式須知
