|
|
從傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)銷售的四個特點
福州眾印網(wǎng) 2006-7-30 2:04:00 來源：轉(zhuǎn)載
自從有了商品，就有銷售活動，有銷售活動就存在銷售管理工作。早期我們稱之為經(jīng)商、經(jīng)銷，后來我們又以較先進的市場營銷、營銷管理等理論和名詞冠之。20世紀八九十年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起又讓相當(dāng)一部分商品得以在網(wǎng)上銷售，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)采購等一大批前所未聞的新概念又將產(chǎn)品從制造到銷售的所有活動打上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的烙印。營銷管理的發(fā)展歷程告訴我們，作為與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系最密切的商品銷售活動及其有關(guān)的銷售管理工作，總是最早運用先進的理論和技術(shù)來為自己服務(wù)。
銷售活動和銷售管理在互聯(lián)網(wǎng)時代以先進的市場營銷理論為指引，以信息技術(shù)為依托，商務(wù)活動中的信息流、物流、資金流形成一個動態(tài)而又一體化的銷售鏈管理體系，這使我們不得不從一個嶄新的視角來審視與商品銷售有關(guān)的所有活動。
在總結(jié)和歸納新的銷售鏈管理體系之前，首先要檢查和認識從傳統(tǒng)市場營銷到網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展過程四個方面的新特點。
從間接經(jīng)濟到直接經(jīng)濟的發(fā)展：工業(yè)經(jīng)濟時代的市場模式必須有許多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)與消費者之間需有大量的批發(fā)商、零售商作為中介，這就決定了工業(yè)經(jīng)濟是“間接經(jīng)濟”的特點。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)從根本上減少了傳統(tǒng)商務(wù)活動的中間環(huán)節(jié)，縮短了企業(yè)與用戶需求之間的距離，同時也大大減少了各種經(jīng)濟資源的消耗，使人類進入了“直接經(jīng)濟”時代。即互聯(lián)網(wǎng)是在商務(wù)活動的全過程中，通過客戶與電子通訊方式、電子商務(wù)模式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)“直達”消費。傳統(tǒng)的制造業(yè)借此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”“網(wǎng)上營銷”的新模式；各種網(wǎng)上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。
從批量服務(wù)到按需服務(wù)的發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠把全世界的顧客送到地球上開設(shè)的任何一家商店，這是其他的商業(yè)經(jīng)營形式所望塵莫及的。并且，這種廠家與消費者之間的溝通是理性的、消費主導(dǎo)的、非強迫的、循序漸進的、按需服務(wù)的。對比于舊有消費者只能在批量產(chǎn)品中選擇自己的目標(biāo)，按需服務(wù)的模式極大地滿足了消費者的個性需求。在這種按需服務(wù)的營銷溝通中，由于企業(yè)與消費者之間雙向的經(jīng)濟、信息和情感溝通變得越來越直接，舊有的買方與賣方間的營銷誤差已日益縮小，買賣雙方大大減少了為解決營銷誤差問題所消耗的精力，制造商和賣方所獲得的好處最為明顯。IBM近期提出的“按需產(chǎn)品”和“按需服務(wù)”就是這種模式的典型示范。
大小公司公平競爭：互聯(lián)網(wǎng)為所有公司提供了平等的競爭環(huán)境。在傳統(tǒng)商業(yè)中，制造商和賣方必須投入巨大的資金和人力去建立全球營銷網(wǎng)絡(luò)，這對于小公司來說，是一個較大的障礙。然而，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使最小的公司也可以與最大的公司一樣平等地出現(xiàn)在全世界的客戶面前，像銷售渠道之類的障礙在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代完全瓦解了。
電子商務(wù)網(wǎng)站擴大公司與市場的互動：互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生了公司電子商務(wù)內(nèi)外網(wǎng)站，外網(wǎng)可以展示商品目錄，連接資料庫，提供大量有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客進行雙向溝通，隨時收集市場情報，了解消費者需求，進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供以及顧客服務(wù)的最佳工具；內(nèi)網(wǎng)則根據(jù)外網(wǎng)提供的動態(tài)信息安排生產(chǎn)計劃，按需生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。由公司內(nèi)外網(wǎng)站構(gòu)成的信息化平臺還能提供從商品信息直至收款、售后服務(wù)一氣呵成的服務(wù)。
從上述四個新特點明顯可以看出，網(wǎng)絡(luò)銷售是一種新型的、以信息技術(shù)為依托的、全過程整合的一體化銷售鏈渠道，它與傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷組織結(jié)構(gòu)及其職能性有著相當(dāng)?shù)牟煌�。在這個新經(jīng)濟時代，一些新的虛擬銷售鏈渠道正在被建立，某些舊的營銷組織結(jié)構(gòu)正在被取消或被改革之中。
本文標(biāo)題：從傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)銷售的四個特點
福州印刷網(wǎng).福州印刷廠.福州眾印網(wǎng).宣傳冊印刷.宣傳單印刷.包裝盒印刷.手提袋印刷.印務(wù)公司.光盤印刷.VIP貴賓卡.企業(yè)畫冊印刷.不干膠印刷.無紡布袋印刷
福州印刷網(wǎng)fzysw.com福州最專業(yè)的紙品印刷廠、福州眾印網(wǎng)是最好的印刷超市
|
|
設(shè)計軟件格式須知
設(shè)計賞析