目前使用數字印刷設備的企業(yè)大致有三類,第一類是傳統(tǒng)印刷企業(yè),大部分是作為數字打樣設備來使用,因此多為彩色設備,尤其以噴墨打印為主,占了數字印刷設備的絕大多數。這類實用對輸出速度要求不太高,但對顏色和品質要求很高,其中也有一些企業(yè)進行短版印刷使用,如制作樣書,但通常使用率不高;第二類企業(yè)是由輸出中心轉型,或者是由打字復印店發(fā)展起來的快印店,使用的設備大多是低端設備,主要從事簡單的、對質量要求不高的印刷或復印,大多以單色為主,彩色為輔,一般生產能力不很大;第三類企業(yè)擁有比較專業(yè)的高端設備,主要面向寫字樓或對質量要求高的客戶,或進行外包服務,形成了比較大規(guī)模的企業(yè)或連鎖企業(yè),其中也不乏類似SirSpeedy、Kinko’s等洋品牌的快印店。
這三類企業(yè)各有特色,也各有自己的市場份額。但隨著數字印刷的快速發(fā)展,市場的競爭也越來越激烈,尤其是低端的企業(yè)由于進入的門檻較低,發(fā)展的速度最快,競爭也最激烈,而由于設備情況大致相同,產品也趨于同質化,缺乏特色,最終只能依靠價格的競爭,是近幾年數字印刷價格下落的主要動力之一。因此,從事數字印刷的企業(yè)一定要看好自己的市場,要有明確的市場定位和穩(wěn)定的客戶群,要以特色贏得用戶。
另一方面,數字印刷的發(fā)展也不平衡,因為它直接與經濟的發(fā)達程度相關。在經濟發(fā)達的中心城市數字印刷發(fā)展較快,市場容量也較大,較大型數字印刷企業(yè)和連鎖店發(fā)展較快,而在一些中小城市則發(fā)展緩慢,主要以低端設備為主。
盡管大部分數字印刷設備都配有簡單的裝訂功能,但這些簡單的裝訂功能往往不能滿足用戶對裝訂的需要,所以通常數字印刷設備不能獨立存在,必須與印前處理系統(tǒng)和印后加工系統(tǒng)配合使用,例如折頁機、配頁機、各種類型的裝訂機和打孔機等,越是高端的印刷設備,對印后加工設備的要求就會越高,這是充分發(fā)揮數字印刷機作用的一個重要方面。因此在投資數字印刷設備時必須充分考慮到這點。還有一些企業(yè)既有數字印刷,也有傳統(tǒng)印刷,兩種業(yè)務互為補充和促進,使業(yè)務范圍得到較大的擴充。
由于數字印刷具有短版、快速的特點,服務的對象多數為政府機構、公司辦事處、設計公司或個人,而且對場地的要求也不高,這決定了這類企業(yè)可以而且必須設立在繁華和交通便利的地區(qū),而且特別適合連鎖經營。連鎖經營不僅可以在不同地區(qū)和不同城市實現合理布局,實現資源共享,業(yè)務共享,減少運輸成本,而且更重要的是可以實現多種經營的連鎖。數字印刷的經營特性決定了其與物流的緊密聯系,世界上著名的快遞公司UPS收購了MailBox公司的6000家快印店、FedEx公司收購了Kinko’s公司的1100家快印店就是非常好的例子,也給我們經營數字印刷業(yè)務的人一個很好的啟示。方正印捷在國內連鎖的成功也充分說明了這點。在短短的幾年時間里,方正印捷已經在國內有了數百家連鎖店,并且計劃在近年內達到800家的規(guī)模。
3存在的問題
(1)對數字印刷的認識問題
數字印刷的特點與傳統(tǒng)印刷截然不同,因此在市場定位和經營方式等方面也都非常不同。因此要發(fā)展數字印刷,首先要解決對數字印刷的認識問題。
數字印刷企業(yè)究竟是什么性質的企業(yè)?有些人將印刷業(yè)歸為文化產業(yè),更多的人認為印刷是加工業(yè)。
這種看法在某種程度上都是有一定道理的,因為它從事書刊的印刷,屬于文化產業(yè)范疇,而且大部分情況下是為客戶提供加工業(yè)務。但是,在世貿組織的文件中,印刷被歸為現代服務業(yè),尤其對于數字印刷企業(yè)來說,更具有服務的特性。目前的快印店必須全天候為客戶提供全面服務,包括為客戶設計、取送活件等。因此,數字印刷的業(yè)務決不能像傳統(tǒng)印刷那樣等客戶上門,而必須想客戶所想,為客戶提供全方位服務,以經營吸引客戶,這是經營快印店所必須的。
(2)發(fā)展不平衡,市場需要培育
目前數字印刷發(fā)展得比較快的有北京、上海、廣州、杭州等城市,這些城市由于經濟比較發(fā)達,政府機關、公司、辦事機構多,業(yè)務需求大,數字印刷被廣泛認可。而在一些中小城市或經濟不太發(fā)達的地區(qū),數字印刷還沒有被廣泛接受,很多數字印刷的業(yè)務仍然被小膠印占據。由于國內的人工費用相對便宜,印量在幾百份的活件多采用小膠印,沖擊了數字印刷的市場。另一方面,由于辦公設備的降價與普及,較小批量的印刷又可以采用復印機和打印機完成,使數字印刷處于了兩難境地。
針對這種情況,一方面要宣傳數字印刷的特點、優(yōu)勢和應用,另一方面又要不斷地開發(fā)和發(fā)掘用戶。與小膠印和辦公打印應用范圍的最大不同是,數字印刷最適合短版、時效性強、質量要求適中、多品種而總體印刷數量又比較大的應用,而這些特點是其他印刷方式所不具備的。因此,要緊緊圍繞這個特點多動腦筋,開發(fā)應用的領域。事實上,每個企業(yè)只要抓住了數字印刷應用領域中的一兩個方面,就足以為企業(yè)創(chuàng)造生存的空間。
(3)投資與成本的問題
對于傳統(tǒng)印刷來說,設備的折舊周期相對較長,一臺印刷機即使使用10年仍然能夠印刷出質量較高的產品。而數字印刷設備屬于IT產品,生命周期短,價格相對昂貴,不同檔次產品的價位相差也很大,更重要的是產品的更新換代周期非常短,一般為2~3年。這就意味著,如果投資不能在3年以內收回,那就意味著投資的失敗,就不會有錢賺。所以,設備成本加上使用成本、人工成本和運營成本就構成了數字印刷品的價格。
目前大部分設備提供商都為用戶提供了全保服務,在負責耗材供應和維修服務的同時,對用戶按印張收費。全保服務一方面為用戶解決了設備維護的后顧之憂,也保證了耗材的供應,但同時也帶來了成本上升,各企業(yè)產品趨同,缺少產品特色和市場競爭力。在數字印刷發(fā)展之初,市場競爭壓力不大,數字印刷的利潤非常可觀,但隨著競爭壓力的增加,使市場價格比較混亂,已經出現了無序的趨勢,對數字印刷的發(fā)展非常不利。
(4)提高產品的附加值
數字印刷的最大優(yōu)勢在于可變數據的印刷,這也是克服數字印刷產品同質化的根本出路。可變數據印刷在很多方面有著潛在的應用,如賬單打印、直郵廣告、個性化證卡等。盡管數字印刷設備本身具有可變數據印刷的功能,但真正要實現可變數據的印刷還必須有相應軟件和資料數據庫的支撐。例如銀行和電信行業(yè)為用戶郵寄的賬單就必須具有用戶資料數據庫的支持,再根據用戶的情況配以適當的廣告,就可以實現增值服務。據調查資料顯示,無目的廣告投放僅有千分之幾的響應率,而個性化和有針對性廣告的響應率則可以提高上百倍,明顯提高廣告的效率。
因此,數字印刷的出路并不完全在于設備的使用,更重要的是如何開發(fā)設備的功能,提高設備的應用領域,為企業(yè)創(chuàng)造附加值。
這一方面對企業(yè)的經營者提出了要求,也對從業(yè)者的素質和水平提出了更高的要求。很多人認為數字印刷設備就像是打印機,自動化程度非常高,不需要太多的人為干預,就像是使用傻瓜相機一樣簡單,對操作人員沒有太高的要求,只要會使用計算機就可以了。但事實上如果要想開發(fā)數字印刷的潛在功能,不僅要對數字印刷設備和軟件的功能有很深入的了解,還要對印刷產品、應用領域、制作技術和市場需求有很深入的研究。
隨著數字印刷的發(fā)展,必然會帶動相關產業(yè)的發(fā)展,如配合數字印刷的數據庫、可變數據印刷的軟件等。在2006年數碼印刷大賽中看到,已經有一些企業(yè)使用特殊軟件進行個性化臺歷的設計與制作,使數字印刷的特點發(fā)揮得淋漓盡致。
4結論
隨著經濟的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,以及經濟的全球化發(fā)展,數字印刷必將會得到更快的發(fā)展。但數字印刷的發(fā)展還不平衡,還存在一些問題,風險與機遇共存,因此要對數字印刷有一個正確的認識,做到理性地看待數字印刷,理性地進行投資,同時還要加大對數字印刷領域的宣傳和開發(fā)力度,充分發(fā)揮出數字印刷的優(yōu)勢。