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    電子郵件的到達率是衡量電子郵件營銷效果的重要指標之一，隨著垃圾郵件越來越泛濫，世界上所有的ISP和服務(wù)器提供商都采取了越來越嚴厲的垃圾郵件過濾規(guī)則，即使是正在的、合理合法的用戶郵件或者電子郵件營銷，也有可能進入垃圾信箱，我們要做的就是了解垃圾郵件過濾規(guī)則，盡量避免進入垃圾信箱。

1、以觸發(fā)式的過濾算法鑒別垃圾郵件

    這種過濾器通常已經(jīng)安裝在電子郵件客戶端軟件或者郵件服務(wù)器上，其原理是過濾軟件檢查郵件發(fā)送人、標題、正文內(nèi)容，以及郵件中出現(xiàn)的鏈接和域名，甚至電話號碼。當發(fā)現(xiàn)帶明顯廣告性質(zhì)，或者經(jīng)常出現(xiàn)已知垃圾郵件的典型特征，則給這封郵件打一定的垃圾郵件特征分數(shù)。當分數(shù)達到一定數(shù)值時，郵件將被標志為垃圾郵件，直接過濾到垃圾郵件文件夾。

    比如，郵件標題中出現(xiàn)￥、$符號，可以給予2分垃圾郵件分數(shù)。郵件內(nèi)容中出現(xiàn)“免費”、“發(fā)票”、“促銷”等典型垃圾郵件中經(jīng)常出現(xiàn)的詞匯時，也各給予1分。郵件中如果包含已經(jīng)被確認為經(jīng)常發(fā)送垃圾郵件的域名，再加1分。甚至郵件內(nèi)容中出現(xiàn)被確認與垃圾郵件相關(guān)的電話號碼，也給個分數(shù)。當這些垃圾分數(shù)相加達到某一個數(shù)值時，比如達到10分，這個郵件將被標志為垃圾。

2、以黑名單為基礎(chǔ)

    有些創(chuàng)建和維護鏈接郵件黑名單的組織，專門接受用戶的垃圾郵件投訴，如果確認確實是垃圾郵件，黑名單運行者將把發(fā)送垃圾郵件的服務(wù)器和用戶IP地址放入黑名單。

    比較有規(guī)模的的垃圾郵件黑名單通常都與其他ISP及郵件服務(wù)運營商共享黑名單數(shù)據(jù)庫。一旦某個IP地址被列入黑名單，世界上很多ISP都將拒收來自這個IP地址的所有郵件。

    有時候用戶投訴，其實并不是真實的以為所收到的郵件是垃圾郵件，而是用戶忘記了曾經(jīng)注冊過這個電子雜志。如果你的IP地址被錯誤的投訴而列入黑名單，唯一的辦法是聯(lián)系黑名單維護組織，說明情況，提出證據(jù)，要求把你的IP地址從黑名單中刪除。不過這個過程非常復(fù)雜。

3、郵件防火墻

    很多大公司的郵件服務(wù)器是運行在郵件防火墻之后，這些防火墻會共同地使用各種過濾器和黑名單，再加上自行研究的一些算法，來鑒別和剔除垃圾郵件。這些防火墻的算法更復(fù)雜，并且不與他人分享細節(jié)，對正常的郵件送達也可能有致命的影響。

4、使用電子郵件確認

    當電子郵件賬戶收到一封Email時，這封Email會首先進入待送達隊列中排隊，同時自動回復(fù)給發(fā)信人一封確認郵件。確認郵件中包含一個確認鏈接，或者標題中包含一個特俗的序列號，只有原來的發(fā)件人單擊確認鏈接，或者回復(fù)這封確認郵件，發(fā)信人的郵件地址才會被列入白名單，原來所發(fā)送的第一封原始郵件才真正被送達到收件箱。