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    電子郵件的到達(dá)率是衡量電子郵件營銷效果的重要指標(biāo)之一，隨著垃圾郵件越來越泛濫，世界上所有的ISP和服務(wù)器提供商都采取了越來越嚴(yán)厲的垃圾郵件過濾規(guī)則，即使是正在的、合理合法的用戶郵件或者電子郵件營銷，也有可能進(jìn)入垃圾信箱，我們要做的就是了解垃圾郵件過濾規(guī)則，盡量避免進(jìn)入垃圾信箱。

1、以觸發(fā)式的過濾算法鑒別垃圾郵件

    這種過濾器通常已經(jīng)安裝在電子郵件客戶端軟件或者郵件服務(wù)器上，其原理是過濾軟件檢查郵件發(fā)送人、標(biāo)題、正文內(nèi)容，以及郵件中出現(xiàn)的鏈接和域名，甚至電話號(hào)碼。當(dāng)發(fā)現(xiàn)帶明顯廣告性質(zhì)，或者經(jīng)常出現(xiàn)已知垃圾郵件的典型特征，則給這封郵件打一定的垃圾郵件特征分?jǐn)?shù)。當(dāng)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，郵件將被標(biāo)志為垃圾郵件，直接過濾到垃圾郵件文件夾。

    比如，郵件標(biāo)題中出現(xiàn)￥、$符號(hào)，可以給予2分垃圾郵件分?jǐn)?shù)。郵件內(nèi)容中出現(xiàn)“免費(fèi)”、“發(fā)票”、“促銷”等典型垃圾郵件中經(jīng)常出現(xiàn)的詞匯時(shí)，也各給予1分。郵件中如果包含已經(jīng)被確認(rèn)為經(jīng)常發(fā)送垃圾郵件的域名，再加1分。甚至郵件內(nèi)容中出現(xiàn)被確認(rèn)與垃圾郵件相關(guān)的電話號(hào)碼，也給個(gè)分?jǐn)?shù)。當(dāng)這些垃圾分?jǐn)?shù)相加達(dá)到某一個(gè)數(shù)值時(shí)，比如達(dá)到10分，這個(gè)郵件將被標(biāo)志為垃圾。

2、以黑名單為基礎(chǔ)

    有些創(chuàng)建和維護(hù)鏈接郵件黑名單的組織，專門接受用戶的垃圾郵件投訴，如果確認(rèn)確實(shí)是垃圾郵件，黑名單運(yùn)行者將把發(fā)送垃圾郵件的服務(wù)器和用戶IP地址放入黑名單。

    比較有規(guī)模的的垃圾郵件黑名單通常都與其他ISP及郵件服務(wù)運(yùn)營商共享黑名單數(shù)據(jù)庫。一旦某個(gè)IP地址被列入黑名單，世界上很多ISP都將拒收來自這個(gè)IP地址的所有郵件。

    有時(shí)候用戶投訴，其實(shí)并不是真實(shí)的以為所收到的郵件是垃圾郵件，而是用戶忘記了曾經(jīng)注冊(cè)過這個(gè)電子雜志。如果你的IP地址被錯(cuò)誤的投訴而列入黑名單，唯一的辦法是聯(lián)系黑名單維護(hù)組織，說明情況，提出證據(jù)，要求把你的IP地址從黑名單中刪除。不過這個(gè)過程非常復(fù)雜。

3、郵件防火墻

    很多大公司的郵件服務(wù)器是運(yùn)行在郵件防火墻之后，這些防火墻會(huì)共同地使用各種過濾器和黑名單，再加上自行研究的一些算法，來鑒別和剔除垃圾郵件。這些防火墻的算法更復(fù)雜，并且不與他人分享細(xì)節(jié)，對(duì)正常的郵件送達(dá)也可能有致命的影響。

4、使用電子郵件確認(rèn)

    當(dāng)電子郵件賬戶收到一封Email時(shí)，這封Email會(huì)首先進(jìn)入待送達(dá)隊(duì)列中排隊(duì)，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)給發(fā)信人一封確認(rèn)郵件。確認(rèn)郵件中包含一個(gè)確認(rèn)鏈接，或者標(biāo)題中包含一個(gè)特俗的序列號(hào)，只有原來的發(fā)件人單擊確認(rèn)鏈接，或者回復(fù)這封確認(rèn)郵件，發(fā)信人的郵件地址才會(huì)被列入白名單，原來所發(fā)送的第一封原始郵件才真正被送達(dá)到收件箱。