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印刷行業(yè)中人力資源分析
福州眾印網(wǎng) 2006/7/20 17:45:00 來源：轉(zhuǎn)載
我所在的公司是專業(yè)印刷企業(yè)管理公司，無論是從公司服務(wù)的客戶和調(diào)查走訪一些印刷企業(yè)來看，印刷行業(yè)中的人力資源狀況令人擔(dān)憂，特別是近幾年，隨著印刷行業(yè)的迅速發(fā)展，造成行業(yè)人才需求供不應(yīng)求的局面，通過調(diào)查，在印刷行業(yè)一些機(jī)長、生產(chǎn)主管、設(shè)計(jì)等等，少則年薪5-6萬，多則幾十萬，印刷行業(yè)的利潤真有這么高嗎？
一、浮躁
人們常說環(huán)境改變?nèi)�，現(xiàn)在想想確實(shí)這樣，在當(dāng)今這樣一個(gè)浮躁的社會，人能定下心來，或者說是沉下心來做一件事好像非常困難。先看看剛剛?cè)腴T的年輕人，在我們這個(gè)社會好像當(dāng)一名工人是不光彩的事一樣，這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生們也是這樣，開機(jī)器，開始還有新鮮感，后來就越做越?jīng)]勁，無論在印刷車間、印后加工車間或做印前工作的都是這樣，其實(shí)無論哪項(xiàng)工作，就是反復(fù)按照流程把一些簡單的事爭取第一次做對做好，為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，但他們認(rèn)為只要在生產(chǎn)一線學(xué)過一年就足夠了，懂得怎么回事就行了，聽說某某同學(xué)現(xiàn)在做經(jīng)理了，某某同學(xué)現(xiàn)在工資比我們多多了，不安于現(xiàn)狀從此開始，認(rèn)為這是高中或中專生 “工人”做的事，我們是做管理、做大事的，于是跳槽、向領(lǐng)導(dǎo)變向要求、瞞愿這不是企業(yè)，剝削我們的勞動價(jià)值，要我們組織起來搞個(gè)企業(yè)，決不象這樣等等。舉個(gè)例吧，在我們服務(wù)咨詢的一家公司，企業(yè)招收了15名大學(xué)生，先分配到生產(chǎn)一線工作。六個(gè)月的時(shí)間還未到，事情發(fā)生了，多次找人力資源部有的要做生產(chǎn)經(jīng)理助理，有的要做工藝師，還有的要做品管部經(jīng)理。我記得當(dāng)時(shí)有位搞工藝的老師傅說了一句“我搞工藝這么多年，現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展這么快，我也不敢叫別人稱我為工藝師”。公司多次出面與他們溝通，做思想工作，都不領(lǐng)會，最終總經(jīng)理一句話“要留就很好地在車間里做工，要就走人”。結(jié)果沒有一個(gè)留下來。其實(shí)該企業(yè)在當(dāng)?shù)啬酥寥 ⑷珖挠∷⑿袠I(yè)中都比較有名的，尤其是在管理上，能給應(yīng)屆畢業(yè)生這么好的機(jī)會實(shí)屬難得，為什么會這樣呢？人心的浮躁，目光的短淺，定不下心來學(xué)習(xí)，更不愿沉到基層去學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在我們看看這些開機(jī)器的工人，能在機(jī)臺上工作3-5年的絕大部分是高中或者是初中文化的人，往往是這些人能沉下心去做，并且做好。為什么？因?yàn)樗麄兡芸吹阶约旱牟蛔�，知道自己需要學(xué)習(xí)，需要磨練，好好的打好這份工。
再看看工作了一段時(shí)間的年輕人，從我們公司做的統(tǒng)計(jì)調(diào)查來看，在機(jī)臺上工作的大學(xué)生，一年，最多兩年，不是走人，就是跳槽，到別處去做生產(chǎn)主管，生產(chǎn)副總，總經(jīng)理助理等等。他們真的有這種能力嗎？后來公司又做了一個(gè)后續(xù)調(diào)查，這些人要么再沉下去，從基層做起，要么改行，做別的，要么高不成低不就，換公司就跟換馬燈似的，一事無成。例如杭州偉成印刷公司在1999其間年共招了30名大學(xué)生，大都是名牌大學(xué)，有北京人民大學(xué)，武漢大學(xué)，江蘇無錫輕工業(yè)大學(xué)等，不到二年時(shí)間全部離開了偉成，早先有二位離開偉成到西湖印刷公司一個(gè)是生產(chǎn)部經(jīng)理、一個(gè)是品管理經(jīng)理當(dāng)都被西湖總經(jīng)理風(fēng)出來，這二位已走了四家公司，職位反反復(fù)復(fù)，到現(xiàn)在聽有關(guān)可靠消息一個(gè)是學(xué)做設(shè)計(jì)，另一個(gè)是開凹印機(jī)去了。
當(dāng)你以浮躁的心對待你的工作或事業(yè)的時(shí)候，工作和事業(yè)也一樣以浮躁的結(jié)果來對待你，這是很公平的。
二、炒作
印刷行業(yè)的高薪是有目共諸的，通過調(diào)查來看，在別人看來羨慕不已的高薪往往是通過企業(yè)與企業(yè)之間的挖人，炒作而得來的。例如：江蘇某印務(wù)公司從杭州一印務(wù)公司挖過去一名原薪資6000元的設(shè)計(jì)主管，后上升到年薪30萬做該印務(wù)公司副總；云南某彩印公司從江蘇某印務(wù)公司挖走一名生產(chǎn)副總，薪資從8000元月薪升值到年薪60萬；昆明一公司從某集團(tuán)挖走一名原薪資幾千元的生產(chǎn)經(jīng)理秘書，后上升到年薪45萬做生產(chǎn)副總；深圳某公司凹印主管被湖北一公司挖去做生產(chǎn)副總經(jīng)理年薪50萬，杭州某公司做了一年的生產(chǎn)經(jīng)理，被挖到寧波某印務(wù)公司做總經(jīng)理，薪資由8000元月薪上漲到年薪50萬以上；當(dāng)企業(yè)給予高薪的同時(shí)，他們真正能給企業(yè)帶來什么呢？江蘇某印務(wù)公司挖過來的副總沒有業(yè)績，不具備管理能力；云南某彩印公司主要設(shè)備開機(jī)率不足20%，而挖來的副總同時(shí)面對內(nèi)部階級斗爭；湖北一公司高薪挖來的生產(chǎn)副總對膠印不懂、又不具系統(tǒng)性管理能力；昆明挖過來的那位副總，公司已準(zhǔn)備好了接班人；寧波挖過來的那位年薪50萬的總經(jīng)理就任二年了、開機(jī)率不到30%等；既然是這樣，為什么還要給這么高的薪資來炒作呢？其一：在行業(yè)中快速提高自己的知名度，從別的企業(yè)挖一個(gè)人來并給予在同行業(yè)中人看來難以置信的薪資，不免引起較大的議論，從而為企業(yè)作了廣告；其二：企業(yè)真正需要人才，但沒有通過健全的人力資源考評體系進(jìn)行考評，而是企業(yè)的決策者親臨對方聽取吹噓一番后、任由其漫天要價(jià)便草率引進(jìn)；不論是哪種目的，其結(jié)果呢？既害了企業(yè)也害了這些人，企業(yè)是賠了夫人又折兵，錢花了，管理還是不到位；而這些人“人才”成為“人財(cái)”，有些已經(jīng)在行業(yè)中聲名狼藉。
三、經(jīng)驗(yàn)
人們往往認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)在印刷行業(yè)是畢不可少的，通俗點(diǎn)說，有一定經(jīng)驗(yàn)，對解問題就好辦的多。因此，有開機(jī)經(jīng)驗(yàn)的人在印刷行業(yè)往往是很吃香的，可以說是一個(gè)企業(yè)的重中之重，從而導(dǎo)致有經(jīng)驗(yàn)的人死守經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為是自己高就的一道護(hù)身附，而沒經(jīng)驗(yàn)的人想學(xué)習(xí)，往往是難上加難，有時(shí)還走一些彎路，有經(jīng)驗(yàn)的人比較保守，不愿意告訴別人怎么做，怕別人搶了自己的飯碗；沒經(jīng)驗(yàn)的人只有自己嘗試，得出經(jīng)驗(yàn)，變成有經(jīng)驗(yàn)的人，如此惡性循環(huán)，往往造成企業(yè)墨守成規(guī)，沒有創(chuàng)新意識。還有甚者用這些所謂的經(jīng)驗(yàn)去“要挾”企業(yè)，達(dá)到自己欲望的目的。難道所謂的經(jīng)驗(yàn)在印刷行業(yè)中真的是那么重要嗎？公司一位同事講了一件他親身經(jīng)歷的一件事。當(dāng)時(shí)他在中美合資一家印刷企業(yè)里工作，有一次墨西哥的一位顧客訂做鞋盒，這位顧客看了看陳列的產(chǎn)品，又在他所管的機(jī)臺上拿幾張產(chǎn)品，把他叫到辦公室問他你是怎樣印出這么漂亮的產(chǎn)品的，他接著回答：“平時(shí)于觀賞、然后在印刷機(jī)上根據(jù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)他”。這位墨西哥顧客很失望地說：“瞎搞”。墨西哥顧客接著從他的隨行拿出密度儀、色度儀、50倍放大鏡，筆記本電腦，講了四個(gè)小時(shí)的顏色管理控制的課，最后一句話“我們不相信經(jīng)驗(yàn)、相信數(shù)據(jù)”。后來他出國了解到國外沒有經(jīng)驗(yàn)，即使有所謂的經(jīng)驗(yàn)也及時(shí)形成文檔，編寫成作業(yè)指導(dǎo)書推廣，所以他們喜歡創(chuàng)新。在印刷行業(yè)中，有經(jīng)驗(yàn)的人自以為是，而企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為就是需要這些有經(jīng)驗(yàn)的人，往往是高薪聘請。其實(shí)企業(yè)完全可以把這些所謂的經(jīng)驗(yàn)文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，使這些所謂的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成人人可行的作業(yè)指導(dǎo)書，使員工有更多的時(shí)間去研究新的技術(shù)，總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)，形成良性循環(huán)。這樣既降低了企業(yè)人力資源成本，也使企業(yè)具有創(chuàng)新精神。否則，員工固步自封，企業(yè)發(fā)展也就會受到阻礙。
四、培訓(xùn)
根據(jù)我所在公司的調(diào)查情況表明，現(xiàn)在印刷行業(yè)中，培訓(xùn)都有，有的是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，有的是企業(yè)出錢到外面學(xué)習(xí)，還有的是企業(yè)和某些院校聯(lián)合辦學(xué)等等，但這些做法真的達(dá)到目的了嗎？真的是行之有效嗎？我認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)誤區(qū)。
一是培訓(xùn)對象的選擇。有些企業(yè)往往喜歡搞大規(guī)模的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)聲勢浩大，有時(shí)還專門下文件說明所有員工參加培訓(xùn)。而這種做法往往是企業(yè)錢也花了，員工還怨聲載道。為什么？是不是所有員工都需要培訓(xùn)？是不是所有員工都愿意參加培訓(xùn)？企業(yè)對所培訓(xùn)的對象應(yīng)該有所選擇，這種沒有選擇的培訓(xùn)往往是吃力不討好，很多企業(yè)報(bào)怨到企業(yè)出錢培訓(xùn)，員工學(xué)到手后就跳槽。這就是對培訓(xùn)對象沒有選擇性的后果。企業(yè)培訓(xùn)的主要對象應(yīng)該是那些忠誠度較高、使企業(yè)具有核心競爭力的那些具有核心能力的員工，給他們一些更多、更專業(yè)化的培訓(xùn)，他們今后也會對企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。反之，企業(yè)沒有選擇性的培訓(xùn)，就像企業(yè)在辦學(xué)校，給別人培養(yǎng)人才了。
二是培訓(xùn)系統(tǒng)化。在調(diào)查中，很多企業(yè)其實(shí)對培訓(xùn)是三天打魚，兩天曬網(wǎng)，沒有專門的一個(gè)部門來進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)化的安排，隨意性大，沒有計(jì)劃，沒有層次，沒有目標(biāo)，其結(jié)果就是浪費(fèi)了物力、財(cái)力，還沒有一個(gè)很好的效果。我們公司服務(wù)的一個(gè)客戶，進(jìn)駐之前，培訓(xùn)狀況跟上述情況一樣，通過我們的服務(wù)，現(xiàn)在該企業(yè)井井有條的安排好每一年度對員工的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)層次、內(nèi)容、目標(biāo)等等一目了然。而通過這種系統(tǒng)化的培訓(xùn)，激發(fā)了員工工作的主觀能動性，實(shí)踐性，員工知識的延續(xù)性，繼承性。企業(yè)培訓(xùn)有針對性，減少了不必要的浪費(fèi)，使不同層次的員工得到了提升，使企業(yè)人力資源狀況走入一個(gè)良性循環(huán)，這就是真正做到員工“再造”。
三是培訓(xùn)反饋工作。在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)就是培訓(xùn)，培訓(xùn)完后就認(rèn)為萬事大吉了。培訓(xùn)后員工有沒有什么問題要提出？對培訓(xùn)有什么意見？員工對此次培訓(xùn)有什么看法？員工對此次培訓(xùn)的要點(diǎn)真的理解掌握了嗎？特別是企業(yè)送出去培訓(xùn)的員工，經(jīng)常是培訓(xùn)完后回來交個(gè)什么培訓(xùn)報(bào)告，心得體會就完了。怎么檢查他們的學(xué)習(xí)情況？怎么讓他們學(xué)到的知識再傳授給大家？怎么讓他們學(xué)到的新的觀念、方法具有可推廣性？等等這些都必須是培訓(xùn)反饋工作要完成的。否則你的培訓(xùn)只是過眼云煙，揮之即散。企業(yè)出錢培訓(xùn)，員工要就是沒有學(xué)到手，要就是學(xué)到手也是自己的，不貢獻(xiàn)給企業(yè)。最終是企業(yè)為別人作嫁衣裳，通過培訓(xùn)學(xué)到知識的員工尋找更好的機(jī)會去了。所以說，把培訓(xùn)反饋工作做到位，落到實(shí)處，及時(shí)了解員工在培訓(xùn)中的種種問題，才能使企業(yè)員工在學(xué)到知識的同時(shí)也用所學(xué)到的知識為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
企業(yè)不是學(xué)校，企業(yè)培訓(xùn)最終目的是提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造出更大的利潤。所以把企業(yè)培訓(xùn)工作做好，是降低企業(yè)人力資源成本的最有效途徑之一。
以上是我對印刷行業(yè)人力資源的一點(diǎn)看法，當(dāng)在這個(gè)行中有許多杰出人士，在這里不一一例舉了，其中難免有不足之處，敬請指正。
本文標(biāo)題：印刷行業(yè)中人力資源分析
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