為了盡快實現(xiàn)德馬吉在中國市場上“由一家銷售公司到一家服務(wù)公司”的轉(zhuǎn)型，新任德馬吉中國總裁漢諾先生履新伊始，對公司架構(gòu)進行了大刀闊斧的調(diào)整。作為調(diào)整的關(guān)鍵一環(huán)，2007年7月27日，坐落在上海外高橋保稅區(qū)的德馬吉亞洲備件中心舉行了開幕儀式，中國模具工業(yè)協(xié)會理事及上海市模具工業(yè)協(xié)會秘書長劉德普先生到場致辭，德馬吉的大客戶、各合作伙伴西門子數(shù)控系統(tǒng)、山高刀具等及行業(yè)各媒體紛紛參加開幕活動并表示熱烈的祝賀。
德馬吉亞太備件中心的正式啟用，與較早前啟用的服務(wù)中心和技術(shù)中心一起，形成了三位一體的服務(wù)格局，標志著德馬吉在中國翻開了新的一頁。
據(jù)德馬吉中國區(qū)總裁漢諾先生介紹，這個主要為中國市場提供備件的保稅倉庫能夠保證最大限度地接近用戶，顯著降低的備件交付時間能夠保證用戶機床最短待機。該備件中心占地800平方米，先期投入2500多個、多達900余個品種的機床備件，金額達到人民幣2500萬元；計劃到2007年年末，備件金額達到人民幣5000萬元�，F(xiàn)階段，該中心能夠做到24小時之內(nèi)報關(guān)，備有包括8個系列主軸、28種電機泵、6種伺服馬達、3種導(dǎo)軌在內(nèi)的各種機床功能部件，從而對在中國境內(nèi)，德馬吉可以保證對于距離最遠的新疆、云南等地用戶3天內(nèi)交付備件，而蘇州等地的用戶35個內(nèi)小時就能收到所需備件的承諾提供了強有力的保證。
開業(yè)典禮
漢諾先生透露：德馬吉在中國的定位是要做客戶導(dǎo)向型的企業(yè)，僅僅把把機床銷售出去還遠遠不夠。打造全新技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，賦予德馬吉“德國品質(zhì)中國制造”更多內(nèi)涵，讓服務(wù)滲透到市場的每一個角落，是德馬吉目前的主要工作之一。漢諾先生認為，我們不僅僅是銷售機床，而應(yīng)該為客戶提供一個全面的解決方案和一個長期的技術(shù)支持方案，這才是客戶所真正需要的，也是最重要的。他期望德馬吉能夠踏踏實實地為用戶提供更好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。德馬吉要確保用戶購買的機床，能夠有最大的可用性，幫助用戶提高生產(chǎn)效率，使他們在全球化的市場上具有更強的競爭力。
德馬吉在中國的發(fā)展非常迅速，截至目前，德馬吉已有2200多臺機床在中國客戶手中，遍及航空、航天、船舶、汽車、模具、印刷等各行業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域。2007年，德馬吉中國的銷售預(yù)計達8千萬歐元，上海工廠的機床生產(chǎn)能力將達到600臺套，預(yù)計2008年將突破900臺套。隨著產(chǎn)銷量快速增長，有越來越多的企業(yè)開始成為德馬吉的用戶。漢諾先生和他的團隊意識到，如果不采取具體措施，那么實現(xiàn)快速反應(yīng)、加強與用戶密切溝通與合作將成為空談�；诖�，漢諾先生將德馬吉中國從原來南北兩個大區(qū)+六個辦事處的架構(gòu)變成一個德馬吉中國+六家分公司，整合資源，實現(xiàn)技術(shù)中心、服務(wù)中心、備件中心三位一體的格局，力求服務(wù)效率更高，執(zhí)行速度更快，滿意度提高。
隨著新模式的啟動，一個新的起點呈現(xiàn)在眼前，作為立志成為開放性的技術(shù)服務(wù)公司的德馬吉中國，將全新啟程，“德馬吉中國是一個服務(wù)公司，我們的目標就是讓客戶滿意！”漢諾先生再次重申了德馬吉中國的公司理念，充分肯定了德馬吉中國要將服務(wù)進行到底的決心。
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